Références 

 

Gestion du stress

 

  • Accompagnement à la gestion du stress de nombreux DRh, Dirigeants, Cadres

  • Pour le compte de Conseil et Projets : plusieurs journées de formation dans une entreprise du CAC 40

  • Pour le compte de Territorial Formations, formations d'élus et professionnels de la fonction publique (2008 à 2013)

  • Auprès des gardiens et régisseurs d'immeubles du Groupe Cilova, Compiègnes (2007, 2009, 2010)

  • Auprès de Partenaires Pour la Ville (association de médiateurs) Saint Denis (2006 à 2016)

  • Pour le compte du CNOF formation à la gestion du stress auprès de l’entreprise GIE Agora de Montauban (2002, 2003, 2004)

  • Pour le compte du CNFPT, formation à la gestion du stress auprès de la mairie de MELUN.

  • Formation à la gestion du stress, personnel du SICOVAL, communauté d'aglomération du sud Toulousain (2012 à 2017)

 

Techniques de ventes

 

  • Formation aux techniques de ventes, société Terres et Maisons 

 

Prise de parole en public

 

  • Auprès de l’ ITIN (école supérieure d’informatique, réseaux et télécoms) de la Chambre de Commerce et d’Industrie du 78, 95) : formation aux techniques d'animation, soutenance de mémoire à l'oral (promotions chargés de projets informatique 2002, 2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010). 

  • Formation « prise de Parole en public», société Pierre Vincent Audio, inventeur du système pour le cinéma « SHOWMAX Cinéma »

  • Accompagnement en coaching depuis 2002 de nombreux cadres.

 

Etre acteur de son changement

 

  • Plate forme de mobilisation Val de Seine (91) du Conseil Régional Ile de France, formation "être acteur de son changement" (modules de 8 jours) auprès de jeunes agés de 16 à 25 ans (de 2002 à 2008)

 

Gestion de conflits, accueil du public difficile

 

  • Pour le compte de Territorial Editions, formations d'élus et professionnels de la fonction publique (2008)

  • Auprès des gardiens et régisseurs d'immeubles du Groupe Cilova, Compiègnes (2007 à 2010)

  • Auprès de Partenaires Pour la Ville (association de médiateurs) Saint Denis  (2008 à 2017)

  • Formation à l’accueil pour le compte du CNFPT (mairie de Brétigny sur Orges 2003, 2004).

  • Formation à la gestion de conflits de Gardiens d’immeuble en Zones Sensibles pour le compte de Gii (immobilière 3 F 2002, 2003, 2004). 

  • Formation à la gestion des conflits d'usagers, personnel du SICOVAL, communauté d'aglomération du sud Toulousain (2012 à 2015)

 

Acceuil du public

 

  • Formation à l’aide à l’Elaboration de Charte d’accueil de la Nouvelle Médiathèque de la ville de MELUN (5000 m 2, 40 agents, pour le compte du CNFPT 2003).

  • Auprès de la Mairie de TRAPPES (78) (2010 à 2017)

 

Communication relationnelle

 

  • Auprès de Tempo Action (Les Mureaux 78) dans le cadre de la formation initiale AMP (Aide Médico Psychologique) : formation à la communication relationnelle (promotions 2003 à 2018)

  • Auprès de Partenaires Pour la Ville (association de médiateurs) Saint Denis (2006 à 2016))

  • Auprès de l’ ITIN (école supérieure d’informatique, réseaux et télécoms)de la Chambre de Commerce et d’Industrie du 78, 95) : formation à la communication relationnelle (promotions chargés de projets informatique 2002 à 2016). 

  • Auprès de la M.A.S. (Maison d'Accueil Spécialisée) d'Ecquevilly (78) pour le compte de l'organisme Tempo Action : formation à la communication relationnelle (unités de vies A.M.P.) 2004, 2005

  • Formation à la communication relationnelle auprès des infirmières, infirmiers auprès de la DIRMAS (Direction Régionale des Maisons d'Accueil Spécialisées) de Caen pour le compte de l'IRFA, Tempo Action (2004)

  • Formation des agents de Services de la société Bondy Antarctic Services "L'approche client : savoir travailler chez l'autre. Déontologie, écoute et comportement"pour le compte de l'ISERP, IRFA (2004)

  • Auprès de l’IHT (Institut de l’Homme et de la Technologie de Nantes) formation à la Communication relationnelle, conduite de réunion, management (promotion 2002).

  • Auprès de la Mairie de TRAPPES (78) (2010 à 2015)

 

Management

 

  • Auprès de l’ ITIN (école supérieure d’informatique, réseaux et télécoms) de la Chambre de Commerce et d’Industrie du 78, 95) : formation à la conduite de réunion (promotions chargés de projets informatique 2002 à 2016)

  • Auprès de DGC Saint Denis / Sciences PO (Ecole supérieure de Managment) : Animation du module "Se manager soi même pour manager les autres" (2007, 2008, 2009, 2010)

  • Auprès de DGC Nantes / Sciences PO (Ecole supérieure de Managment) : Animation du module "Se manager soi même pour manager les autres" (2009)

  • Auprès de l’IHT (Institut de l’Homme et de la Technologie de Nantes) formation à la Communication relationnelle, conduite de réunion, management (promotion 2002).

  • Formation des chefs de service à la sensibilisation à l’accueil pour le compte du CNFPT (mairie de Brétigny sur Orges 2003, 2004).

  • Auprès de la Mairie de TRAPPES (78) (2010 à 2015)

 

Techniques de Recherche Emploi

 

  • Auprès de l’ ITIN (école supérieure d’informatique, réseaux et télécoms) de la Chambre de Commerce et d’Industrie du 78, 95 : formation aux Techniques de Recherches Entreprises des futurs apprentis Chargés de Projet et DESS (2004 à 2018)

  • Auprès de l’ ITESICA (école supérieure du E. Management) de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Iles de France : formation aux Techniques de Recherches Entreprises des futurs apprentis Chargés de Projet et DESS (2013 à 2018)

  • Auprès des étudiants du CFA Pierre Salvi, Ecole Supérieure de la Chambre de Commerce et d'Industrie du 78 et 95

  • Auprès de l’ Ecole Centrale de Paris (E.C.P.), formation aux Techniques de Recherches de stages des futurs diplômés (2004, 2005, 2006), secteur Sciences Humaines.

  • Auprès des étudiants de l'ISIPCA, (Institut Supérieur International de Parfumerie de Cosmétique et de Cosmétique) de la Chambre de Commerce et d’Industrie du 78, 95 : formation aux Techniques de Recherches Entreprises des futurs apprentis (2005, 2006)

  • Partenariat avec l’AIENSEA : (Association des ingénieurs de l’école nationale supérieure de l’électronique et de ses applications) pour accompagner dans le cadre des dispositifs ANPE 20 demandeurs d’emploi ingénieurs.

  • En tant que sous traitant ANPE, suite à la réponse aux appels d’offres ANPE, Pascal SERRANO Consultants a été retenu sur les dispositifs OEI, OPI, OPG, et MKE pour accompagner les demandeurs d’emploi Cadre et non Cadre.

  • Pour le Département d’Action Sociale du Groupe Médéric  : Animation de Clubs de Recherche Emploi avec l’association ABC Insertion pour des Demandeurs d’Emploi Longue Durée (40 personnes accompagnées en 2003). 

  • Auprès de l’ AFTI (Association pour la Formation aux Techniques Industrielles), intervention auprès de l'ETGL (Ecole des Techniques du Génie Logiciel) : formation aux Techniques de Recherches Entreprises des futurs ingénieurs en contrat d'apprentissage (2004, 2005)

  • Partenariat avec la structure Cadre Emploi du Groupe MEDERIC pour accompagner dans le cadre des dispositifs ANPE des demandeurs d’emploi Cadre (2003). 

 

Projet Professionnel Identitaire

 

  • Dans le cadre des dispositifs OPI (Objectif Projet Idividuel) de l'ANPE, de nombreux accompagnements de demandeurs d'emploi dans leur projet professionnel ont été réalisés à ce jour.

 

Analyse des pratiques / Supervision

 

  • Auprès de la Mairie de TRAPPES (78) : équipes du CCAS, service logement, des professionnels des centre sociaux, du service aide à domicile, du service centre de santé, des travailleurs sociaux (2005 à 2016)

  • Supervision, Analyse des Pratiques professionnelles auprès d' AMP (Aides Médico Psychologiques) dans le cadre de la formation initiale AMP : promotions 2003 à 2019)) pour le compte de Tempo Action.

  • Auprès des gardiens et régisseurs d'immeubles du Groupe Cilova, Compiègnes (2007, 2009)

  • Auprès de Partenaires Pour la Ville (association de médiateurs) Saint Denis (2006 à 2016)

  • Supervision, Analyse des Pratiques Professionnelles des membres de l'équipe du service AEMO (Accompagnement En Milieu Ouvert) de l'ANEF 75 (Association Nationale d’Entraide des Femmes 75, 2004, 2005). 

  • Auprès des professionnels Du CADA AFTAM, Valence en Brie (2008, 2009)

  • Auprès des enseignants d'une classe de 6ème, Collège Cergy (2007, 2008)

  • Auprès de la M.A.S. (Maison d'Accueil Spécialisée) d'Ecquevilly (78) pour le compte de l'organisme Tempo Action : Analyse des Pratiques Professionnelles (unités de vies A.M.P.) 2004, 2005, 2006

 

Elaboration du projet d'établissement / de service

 

  • Formation des professionnels du service AEMO 75 (Accompagnement En Milieu Ouvert) à l’élaboration du projet de Service ANEF 75 (Association Nationale d’Entraide des Femmes 75, 2004, 2005).

 

Accompagner le demandeur d'emploi

 

  • Formation des parrains de la Mission Locale de Corbeil Essonne (année 2003, 2004, 2005). 

  • Pour le Département d’Action Sociale du Groupe Médéric : Formation des parrains de la strucure Cadre Emploi Médéric (2004).

 

Groupes de paroles

 

  • Mairie de Trappes : animation des groupes de paroles avec les habitants de la ville dans les 4 centres sociaux 2006 à 2009)

 

Livres

Livre Pascal SERRANO

 Participation

de Pascal SERRANO